In De Zonnevlinder vinden wij een open dialoog belangrijk.

We nodigen u dan ook uit, uw bedenkingen en ontevredenheid onmiddellijk te bespreken met de begeleider of verantwoordelijke(n).

Samen wordt er getracht tot een oplossing te komen.

Als de voorgestelde oplossing uw ontevredenheid niet kan wegnemen,  kan u een klacht indienen.

Op deze pagina kan u onze klachtenprocedure downloaden alsook de klachtenkaart terug vinden.

Vanaf 2 januari  2024 is Opgroeipunt te bereiken via:

• het nieuwe telefoonnummer 078 170 000 (elke werkdag, van 8 tot 20 uur)
• het contactformulier op opgroeien.be/opgroeipunt
• brief naar Opgroeipunt, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.